En Veridium™, trabajamos para garantizar que tu experiencia de compra sea rápida, transparente y segura.
Esta política cumple con las regulaciones de protección al consumidor aplicables en la Unión Europea y Alemania.
🚚 Métodos de Envío
Ofrecemos diferentes opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:
Envío Estándar Gratuito
Disponible para todos los pedidos.
Tiempo de entrega: hasta 10 días hábiles después de la confirmación del pago.
Envío Prioritario (pagado por el cliente)
El costo varía según la transportadora y la opción seleccionada al finalizar la compra.
Tiempo de entrega: puede variar entre 2 y 6 días hábiles, dependiendo de la opción elegida.
📍 Área de Cobertura
Realizamos entregas en toda Alemania.
También es posible realizar envíos a otros países de la Unión Europea, con los costos de envío calculados al momento de la compra.
⏱️ Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan y envían dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
El cliente recibirá un código de seguimiento para monitorear la entrega en tiempo real.
⚖️ Derechos del Consumidor (según la legislación de la UE)
El cliente tiene derecho a recibir los productos dentro del plazo de entrega indicado al finalizar la compra.
En caso de retraso injustificado, el cliente puede solicitar la cancelación del pedido y el reembolso total, de acuerdo con la Directiva Europea 2011/83/UE.
En situaciones de pérdida o problemas durante el transporte, nuestro equipo de soporte brindará toda la asistencia necesaria.
ℹ️ Información Importante
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Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos (huelgas, feriados locales, condiciones climáticas o retrasos aduaneros).
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Si el cliente elige un método de envío pago, el costo se mostrará claramente antes de completar la compra.
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.